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익숙한 고객에게도 필요한 관심

자주 오는 손님이라도 바쁜 날에는 눈인사만 하고 지나치기 쉽습니다. 서빙하러 계속 떠나야 한다면 취향을 묻거나 지난 방문의 이야기를 듣기 어렵습니다. 장비가 왕복하는 사이 직원이 잠시 대화를 나눌 수 있다면 매장의 친근한 분위기를 지키는 데 도움이 됩니다.

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기억하고 챙기는 것은 사람의 일

로봇이 손님의 취향을 대신 기억해준다는 뜻은 아닙니다. 직원이 고객을 이해할 수 있는 접점을 남기는 것이 이 활용의 목적입니다. 오늘 필요한 것을 묻고 편안하게 이용하는지 살피는 작은 응대에 시간을 배분해보세요. 서빙 지원을 고객 관계를 위한 여유로 바꿀 수 있습니다.